Existem diversos procedimentos que devem ser realizados pelo segurado na hora de comunicar um sinistro para a seguradora. Algumas ações básicas irão contribuir para a agilidade na resolução do sinistro.
Esteja atento:
COLISÃO OU INCÊNDIO
– Em caso de acidente, verifique se há vítimas ou feridos e providencie socorro imediatamente
– Caso seja necessária a remoção do veículo, entre em contato com a assistência 24 horas de sua seguradora
– Procure ter o máximo de informações sobre local do acidente como endereço e pontos de referência
-Faça a comunicação do sinistro na central de atendimento da seguradora (0800) ou entre em contato com o seu corretor
Você também precisará de alguns documentos para acionar a seguradora:
– Cópia da CNH dos envolvidos
– Cópia do documento do veículo
ROUBO OU FURTO DO VEÍCULO
– Registre a ocorrência junto ao órgão policial (boletim de ocorrência)
– Com o boletim de ocorrência em mãos, faça a comunicação do sinistro na central de atendimento da seguradora (0800) ou entre em contato com o seu corretor
– Após a comunicação do sinistro, a seguradora enviará a relação de documentos necessários para a indenização do veículo, que será acompanhado pelo seu corretor
Para demais ocorrências
Faça o boletim de ocorrência e entre com contato com o seu corretor.
